Política de reservas

Pautas claras de reserva y cancelación para ayudarlo a planificar con confianza.

Práctico y transparente

La página de alojamiento heredada incluye términos específicos de reserva y cancelación. Esta página consolida esos detalles en un formato más limpio bajo la nueva arquitectura de información.

Las políticas pueden evolucionar con el tiempo, por lo que siempre se recomienda la confirmación directa antes del pago final.

Referencia de política actual

Política de Reservas

  • Las reservas se reciben con un mínimo de 48 horas de antelación.
  • Se requiere un depósito del 100% para confirmar el alojamiento, a pagar mediante transferencia bancaria o PayPal.
  • Las actividades opcionales y servicios extras se pagan en el sitio o por adelantado cuando requieren reserva previa.
  • La salida tardía hasta las 2:00 p. m. es gratuita si se reserva el almuerzo; La extensión entre las 12:00 p. m. y las 6:00 p. m. cuesta 10 USD por persona y debe coordinarse el día antes de la salida.
  • Los niños menores de dos años se alojan gratis compartiendo habitación con sus padres.
  • No se permiten mascotas y no se permite fumar en la propiedad.

Política de cancelación

  • Los depósitos son reembolsables menos los costes bancarios si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la llegada.
  • La reserva también podrá ser pospuesta o transferida cuando se avise con antelación.
  • Cancelaciones posteriores se tratan como no presentarse y se pierde la reserva.
  • No se aplican reducciones ni reembolsos por llegadas tardías o salidas anticipadas.
  • Si un huésped se enferma o acorta la estadía, el costo resultante sigue siendo responsabilidad del huésped.

Necesita aclaración antes de reservar

Si algún punto necesita confirmación para su estadía o retiro, contáctenos directamente antes de realizar el pago.

Correo electrónico
[email protected]
DIRECCIÓN
Jirón Los Aguajales 604 - Banda de Shilcayo, Tarapoto, Perú
Acceso
A 15 minutos del aeropuerto de Tarapoto y alrededor de 1 hora en vuelo desde Lima
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